1.1. Tarkuse Allikas OÜ täienduskoolituse kvaliteedi tagamise aluseks on Täiskasvanute koolituse seadus, Täienduskoolituse standard ning teised asjakohased õigusaktid.
1.2. Kvaliteedi tagamist käsitletakse eraldi õppekavade, koolitajate, õppekeskkonna ja tagasiside tasandil. Vastutajaks on juhatus, kes vaatab kvaliteedisüsteemi üle vähemalt kord aastas.
2.1. Kõik õppekavad koostatakse ja ajakohastatakse lähtudes sihtgrupi vajadustest, tööjõuturu olukorrast ning kehtivatest kutsestandarditest või rahvusvahelistest standarditest, kui need on asjakohased.
2.2. Õppekavad vaadatakse üle vähemalt kord aastas. Vajadusel tehakse täiendusi õppijate tagasiside, valdkondlike muudatuste ja tööandjate ettepanekute alusel.
2.3. Õppekavad koostatakse õpiväljundipõhiselt ning sisaldavad seadusega nõutud andmeid (nimetus, õppekavarühm, eesmärk, õpiväljundid, alus, sihtgrupp, alustamise tingimused, maht, sisu, õppekeskkond, õppemeetodid, õppematerjalid, lõpetamise nõuded, väljastatavad dokumendid, koolitaja kvalifikatsioon).
2.4. Kõik õppekavad on avaldatud asutuse veebilehel www.eestikoolitus.eu.
3.1. Koolitajatelt eeldatakse erialast haridust ja/või täiskasvanute koolitamise kogemust. Koolitajate kompetentsuse hindamine toimub enne koolituse läbiviimist, tuginedes haridusele, töökogemusele ja varasematele koolitustele.
3.2. Koolitajate nimed ja kvalifikatsiooni/õpikogemuse kirjeldused avaldatakse koolitusasutuse veebilehel eraldi menüüpunkti all.
3.3. Koolitajate arengut toetatakse regulaarse enesetäiendamise ja tagasiside analüüsi kaudu. Vajadusel pakutakse koolitajatele täiendkoolitusi või juhendamist.
4.1. Koolitused toimuvad ruumides, mis vastavad tervisekaitse- ja ohutusnõuetele. Ruumid on valgustatud, ventileeritud ja varustatud kaasaegsete tehniliste vahenditega (dataprojektor, pabertahvel, arvuti, internetiühendus).
4.2. Veebikoolitused toimuvad turvalistes keskkondades (nt Zoom, Google Meet), kus tagatakse osalejate andmete kaitse ja tõrgeteta ligipääs.
4.3. Tehnilisi vahendeid hooldatakse regulaarselt. Vajadusel uuendatakse seadmeid, õppematerjale ja tarkvara, et tagada õppijale kaasaegne ja tõhus õpikogemus.
4.4. Koolitusmaterjalid valmistatakse ette igaks koolituseks nii paberkandjal kui ka digitaalselt.
5.1. Iga koolituse lõpus kogutakse õppijatelt tagasisidet kirjaliku või elektroonilise küsitluse kaudu.
5.2. Tagasiside sisaldab hinnanguid koolituse sisule, koolitajate tööle ja korraldusele ning ettepanekuid koolituse arendamiseks.
5.3. Saadud tagasisidet analüüsib koolituse korraldaja koostöös koolitajaga. Vajadusel tehakse muudatusi õppekavas või koolituskorralduses.
5.4. Kokkuvõtlik analüüs esitatakse juhatusele vähemalt kord aastas, kes otsustab vajalike muudatuste elluviimise.
6.1. Koolituse lõppedes väljastatakse õppijale tunnistus, kui ta on saavutanud kõik õppekavas nõutud õpiväljundid ning läbinud hindamise. Kui hindamist ei toimunud või õpiväljundeid ei saavutatud, väljastatakse tõend.
6.2. Tunnistused ja tõendid vormistatakse asutuse blanketil, allkirjastatakse juhatuse liikme poolt ja registreeritakse dokumendiregistris.
6.3. Kõik dokumendid sisaldavad seadusega nõutud andmeid: õppija nimi ja isikukood, koolitusasutuse nimi ja registrikood, tegevusloa number Eesti Hariduse Infosüsteemis, õppekava nimetus, toimumise aeg ja maht, väljaandmise koht ja kuupäev, dokumentide number ning koolitajate nimed.
6.4. Dokumente säilitatakse elektrooniliselt vähemalt 5 aastat vastavalt täiskasvanute koolituse seadusele.